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如何建立和實施水樂園救生安全員的輪崗制度

發布時間:2022-05-24 13:58:21
如何建立和實施水樂園救生安全員的輪崗制度
作者:眾星樂樂

編者(水心)按語:

救生員是水上樂園安全體系不可或缺的重要環節,而如何讓救生員更加高效穩定的工作則需要樂園建立科學可靠的輪崗制度。本期專欄由WWA世界水樂園協會安全委員會主席韋斯.隆WESS LONG以及水上樂園安全專家SCOTT JAMES共同提供,分享他們在水樂園安全領域超過30年的經驗。

救生員輪換的重要情

對于救生員工作進行適當輪換重要性的認知應當從管理開始。一套高質量的輪換制度將使得救生員的崗位輪換簡潔并且迅速,并提供系統的責任劃分和轉移,避免了不必要的流程和安全監控上的真空。

水上樂園安全管理的負責人通常在日常工作中每天要花費大量時間做輪換管理。救生員輪換對于保持積極的工作態度和防止安全工作疏忽至關重要。協調救生員團隊的輪換和休息是安全負責人在每個工作日的主要職責。當監管人員追蹤崗位輪換時,他們通常會檢查并執行相關安全標準,以支持救生員的工作。

輪換崗位可能會給救生員以及后勤管理監控工作帶來一定挑戰,因為在團隊輪換過程中可能會造成分心和監控的中斷。因此,至關重要的是,救生員要理解其重要性,并接受這一過程。管理層參與這一過程也是至關重要的。

以下是一些水上樂園安全人員能夠有效管理和確保良好執行輪換的最佳實踐:

01.時間原則

行業標準普遍接受每30分鐘或更短時間輪換一次救生員。就像“5分鐘策略”一樣,輪換到不同的責任區可以讓救生員投入工作并進行安全掃描。輪換時間超過30分鐘通常會增加長時間單一崗位造成監控疲勞的可能性。根據《水上健康規范》(MAHC)和行業最佳實踐,救生員在單一崗哨的時間不得超過60分鐘。

02.保持監控

在整個輪換過程中,上下崗的救生員都參與并掃描整個區域至關重要。每次輪換都可能會分散救生員的注意力。兩名救生員都要專注于該區域,并且不讓多余的流程和對話干擾安全監控。輪換過程中應說明任何有需要重點關注的區域或游客。

在輪換過程中,當救生員改變位置時,保持監視應該是他們的主要關注點。

03.輪換體系

如果問任何一個水上安全負責人他們是如何在他們的工作中協調輪換的,那么你很可能發現沒有任何兩個樂園使用完全相同的體系。大多數水樂園通常使用這兩種形式:第一個是4-5個位置的固定輪換周期,輪換結束后有一次休息。第二種是更長的輪換周期,沒有休息時間。在第二種情況下,每當輪換繼續進行時,就派遣一名救生員輪流休息。這兩種制度都有利弊。在任何一種情況下,救生員都不會離開他的崗位,直到他們的繼任者到來。

管理層在設置救生員的輪換體系時應具有創造性,應該重新評估傳統輪換系統的好與壞,或舍棄救生員認為不好的輪換制度。低質量的輪換制度將直接影響救生員的工作滿意度,并可能導致額外的員工流失。

04.轉換記錄

輪換記錄和追蹤通常是救生員輪換中最容易被誤解或管理不善的領域之一。安全負責人應始終在每個工作日進行區域分配記錄。通過追蹤歷史區域分配,任何管理員都應該能夠在特定日期和時間重新創建救生員的位置。這可以通過多種方式完成,并將有助于回顧救生員在何時何地的行動。

 

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